IT-Techniker mit Schwerpunkt Service Management & Delivery
Dieser IT-Techniker-Job beinhaltet die End-to-End-Verantwortung für IT-Services, die Sicherstellung hoher Servicequalität und die kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Services. Eine enge Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams sowie das Management des servicebezogenen Finanzwesens gehören ebenfalls zu den Aufgaben.
- Arbeitsort
- Weiz, Steiermark, Österreich
- Gehalt
- Das Gehalt liegt ab €3889 pro Monat.
- Beschäftigung
- Vollzeit
- Tätigkeiten
- Serviceverantwortung, Qualitätssicherung, Dokumentation, Stakeholdermanagement, Analyse, Teamarbeit, Finanzmanagement, Governance
- Skills
- IT-Ausbildung, Service-Lifecycle, SLA-Management, Kommunikation, Finanzgrundkenntnisse, Strukturiert, Lösungsorientiert, Deutschkenntnisse
- Benefits
- Vollzeit, Geregelte Arbeitszeiten, Weiterbildung, Betreuung
- Gültig bis
- 06.08.2026
8160 Weiz
38,5 Std/Woche
ab 3888,53 €/Monat
Ihre Aufgaben
- End-to-End-Verantwortung für IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle – von der Serviceübernahme aus Projekten bis zur Außerbetriebnahme der Services
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Services durch Feedback, Wissensaustausch und Best Practices
- Dokumentation sowie Übergabe neuer oder geänderter Services an Support- und Transition-Teams
- Identifikation relevanter Stakeholder sowie aktives Stakeholder-Management
- Regelmäßige Analyse von Service-Kennzahlen, Performance-Metriken und Stakeholder-Feedback zur kontinuierlichen Optimierung der Servicequalität
- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams
- Verantwortung für das servicebezogene Finanzmanagement inklusive Budgetplanung, Forecast, Kostenkontrolle und Identifikation von Optimierungspotenzialen durch den Einsatz neuer IT-Technologien
- Sicherstellung der Einhaltung von Governance-Vorgaben, insbesondere SLA-, Cybersecurity- und Compliance-Anforderungen
- Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu Stakeholdern sowie proaktive und lösungsorientierte Bearbeitung von Herausforderungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Service-Management sowie im Management des gesamten Service-Lifecycles
- Gute Kenntnisse in Service Transition, Service Operations sowie Service Governance
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams
- Kenntnisse im SLA-Management, Performance-Monitoring und Cybersecurity
- Erfahrung im Stakeholder-Management sowie in der Kommunikation mit unterschiedlichen Fachbereichen
- Grundkenntnisse im Finanzmanagement, insbesondere Budgetplanung, Forecast und Kostenkontrolle
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles und sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
Wir bieten
- Langfristige Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
- Mitarbeit in einem innovativen und zukunftsorientierten IT-Umfeld
- Individuelle fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Persönliche Betreuung durch das Powerserv-Team
Ihr Job-Kontakt:
Alexander Petrau, M.Sc.
Bahngasse 43
2700 Wiener Neustadt
+430664 80 303 1124
a.petrau@powerserv.at
Häufige Fragen
Ist der Job remote?
Nein, die Tätigkeit ist vor Ort in Weiz.
Wie hoch ist das Gehalt?
Das Gehalt liegt ab €3889 pro Monat.
Welche Aufgaben umfasst die Stelle?
Zu den Tätigkeiten zählen: End-to-End-Verantwortung für IT-Services über den gesamten Service-Lifecycle – von der Serviceübernahme aus Projekten bis zur Außerbetriebnahme der Services; Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Services durch Feedback, Wissensaustausch und Best Practices; Dokumentation sowie Übergabe neuer oder geänderter Services an Support- und Transition-Teams; Identifikation relevanter Stakeholder sowie aktives Stakeholder-Management; Regelmäßige Analyse von Service-Kennzahlen, Performance-Metriken und Stakeholder-Feedback zur kontinuierlichen Optimierung der Servicequalität; Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams; Verantwortung für das servicebezogene Finanzmanagement inklusive Budgetplanung, Forecast, Kostenkontrolle und Identifikation von Optimierungspotenzialen durch den Einsatz neuer IT-Technologien; Sicherstellung der Einhaltung von Governance-Vorgaben, insbesondere SLA-, Cybersecurity- und Compliance-Anforderungen; Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu Stakeholdern sowie proaktive und lösungsorientierte Bearbeitung von Herausforderungen.
Welche Skills werden benötigt?
Erforderlich sind: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im IT-Service-Management sowie im Management des gesamten Service-Lifecycles, Gute Kenntnisse in Service Transition, Service Operations sowie Service Governance, Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen und externen Delivery-Teams, Kenntnisse im SLA-Management, Performance-Monitoring und Cybersecurity, Erfahrung im Stakeholder-Management sowie in der Kommunikation mit unterschiedlichen Fachbereichen, Grundkenntnisse im Finanzmanagement, insbesondere Budgetplanung, Forecast und Kostenkontrolle, Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles und sicheres Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern.
Welche Benefits bietet die Stelle?
Gebotene Benefits: Langfristige Vollzeitbeschäftigung im Ausmaß von 38,5 Wochenstunden; Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag; Mitarbeit in einem innovativen und zukunftsorientierten IT-Umfeld; Individuelle fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten; Persönliche Betreuung durch das Powerserv-Team.
Wo ist der Arbeitsplatz?
Der Arbeitsplatz befindet sich in Weiz, Steiermark, Österreich.
Welche Arbeitsform hat der Job?
Die Stelle ist auf Vollzeit ausgelegt.