Callcenter-Mitarbeiter_in Forderungsmanagement | Graz | Teil- oder Vollzeit
Dieser Job umfasst die telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden bezüglich offener Zahlungen, das Vereinbaren von Zahlungsplänen und die sorgfältige Dokumentation in einem etablierten Call Center im Bankenumfeld.
- Arbeitsort
- Graz, Steiermark, Österreich
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Beschäftigung
- Teilzeit
- Berufsfeld
- Kundenservice
- Tätigkeiten
- Telefonische Kundenkontakt, Zahlungsrückstände klären, Zahlungspläne vereinbaren, Gesprächsdokumentation, Interne Zusammenarbeit
- Skills
- Verhandlungskompetenz, Kommunikationsstärke, PC-Anwendungen, Lösungsorientierung, Datenschutzkenntnisse
- Benefits
- Fixanstellung, Homeoffice-Option, Umfassende Einschulung, Provisionsmodell, Sicherer Arbeitsplatz, Flexible Arbeitszeiten
- Unternehmen
- APS Group
- Ansprechpartner
- Frau Gabriela Frühwirth, +43 664 60709 7802, gabriela.fruehwirth@apsgroup.at
- Gültig bis
- 05.09.2026
- Du kontaktierst Kundinnen und Kunden telefonisch, deren Zahlungen offen sind, und führst professionelle Outbound-Gespräche.
- Du besprichst Zahlungsrückstände offen und lösungsorientiert und vereinbarst realistische Zahlungspläne.
- Du verfolgst vereinbarte Lösungen konsequent nach und erinnerst an ausstehende Zahlungen.
- Du unterstützt Kundinnen und Kunden dabei, ihre offenen Beträge zeitnah auszugleichen und tragfähige Lösungen zu finden.
- Du dokumentierst alle Gespräche und Vereinbarungen sorgfältig in den internen Systemen.
- Du arbeitest eng mit den internen Fachbereichen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Häufige Fragen
Ist der Job remote?
Teilweise – hybrides Arbeitsmodell in Graz.
Welche Skills werden benötigt?
Erforderlich sind: Verhandlungsgeschick, Kommunikationsfähigkeit, PC-Kenntnisse, Strukturierte Arbeitsweise, Empathie, Durchsetzungsvermögen.
Wo ist der Arbeitsplatz?
Der Arbeitsplatz befindet sich in Graz, Steiermark, Österreich.
Welche Arbeitsform hat der Job?
Die Stelle ist auf Teilzeit ausgelegt.