Callcenter-Mitarbeiter_in Forderungsmanagement | Graz | Teil- oder Vollzeit
Dieser Job umfasst die telefonische Kontaktaufnahme mit Kundinnen und Kunden bezüglich offener Zahlungen, die Vereinbarung von Zahlungsplänen und die sorgfältige Dokumentation in internen Systemen, um sie bei der Begleichung ihrer Schulden zu unterstützen.
- Arbeitsort
- Graz, Steiermark, Österreich
- Gehalt
- Das Gehalt beträgt €2200 pro Monat, mit Bereitschaft zur Überzahlung.
- Arbeitsmodell
- Hybrid
- Beschäftigung
- Teilzeit
- Berufsfeld
- Kundenservice
- Tätigkeiten
- Outbound-Gespräche, Zahlungsrückstände klären, Zahlungspläne vereinbaren, Gesprächsdokumentation
- Skills
- Kommunikationsfähigkeit, Strukturierte Arbeitsweise, Problemlösungsorientierung, Datenschutzkenntnisse
- Benefits
- Homeoffice-Möglichkeit, Provisionsmodell, Sicherer Arbeitsplatz, Flexible Arbeitszeiten
- Unternehmen
- APS Group
- Ansprechpartner
- Frau Birgit Feiertag, +43 664 60709 1255, birgit.feiertag@apsgroup.at
- Gültig bis
- 01.10.2026
- Du kontaktierst Kundinnen und Kunden telefonisch, deren Zahlungen offen sind, und führst professionelle Outbound-Gespräche.
- Du besprichst Zahlungsrückstände offen und lösungsorientiert und vereinbarst realistische Zahlungspläne.
- Du verfolgst vereinbarte Lösungen konsequent nach und erinnerst an ausstehende Zahlungen.
- Du unterstützt Kundinnen und Kunden dabei, ihre offenen Beträge zeitnah auszugleichen und tragfähige Lösungen zu finden.
- Du dokumentierst alle Gespräche und Vereinbarungen sorgfältig in den internen Systemen.
- Du arbeitest eng mit den internen Fachbereichen zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Du verfügst über ein gutes Verständnis für Zahlungsrückstände, Ratenpläne und Mahnprozesse.
- Du bringst ein Grundverständnis für Datenschutz und Compliance mit.
- Erfahrung im Telefon-Outbound, Inkasso, Mahnwesen, Forderungsmanagement oder Callcenter ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Du kommunizierst freundlich, klar und bestimmt und führst Gespräche auch in herausfordernden Situationen souverän.
- Du überzeugst mit Deinem Verhandlungsgeschick und findest gemeinsam mit Kundinnen und Kunden passende Lösungen.
- Du arbeitest strukturiert, zielorientiert und behältst vereinbarte Zahlungspläne konsequent im Blick.
- Du verbindest Empathie mit Durchsetzungsvermögen und trittst auch in anspruchsvollen Gesprächen sicher auf.
- Du bist versiert im Umgang mit dem PC und dokumentierst Deine Arbeit sorgfältig.
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einer stabilen und zukunftssicheren Branche.
- Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und gegenseitiger Unterstützung.
- Flexible Arbeitszeitmodelle zwischen 25 und 40 Wochenstunden.
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, überwiegend zwischen 08:00 und 17:00 Uhr, in Ausnahmefällen bis 20:00 Uhr.
Deine Benefits
- Fixanstellung beim Kunden
- Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
- Umfassende Einschulung und laufende Unterstützung
- Attraktives Provisionsmodell zusätzlich zum Fixgehalt
- Sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung
- Teilzeit oder Vollzeit – passend zu Deiner Lebenssituation
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Häufige Fragen
Ist der Job remote?
Teilweise – hybrides Arbeitsmodell in Graz.
Wie hoch ist das Gehalt?
Das Gehalt beträgt €2200 pro Monat, mit Bereitschaft zur Überzahlung.
Welche Skills werden benötigt?
Erforderlich sind: Verhandlungsgeschick, PC-Kenntnisse, Empathie, Durchsetzungsvermögen.
Welche Benefits bietet die Stelle?
Gebotene Benefits: Fixanstellung beim Kunden; Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung; Umfassende Einschulung und laufende Unterstützung; Attraktives Provisionsmodell zusätzlich zum Fixgehalt; Sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung; Teilzeit oder Vollzeit – passend zu Deiner Lebenssituation; Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.
Wo ist der Arbeitsplatz?
Der Arbeitsplatz befindet sich in Graz, Steiermark, Österreich.
Welche Arbeitsform hat der Job?
Die Stelle ist auf Teilzeit ausgelegt.